Questions pour un journal de gratitude au travail (sans supposer que vous aimez votre emploi)
36 questions pour un journal de gratitude au travail, même quand la semaine n'a rien d'exceptionnel : collègues, petites victoires, problèmes évités et version de fin de journée en deux minutes.
Par Yagyesh Bobde ·
Vos trois choses positives du jour
Choisissez trois pistes d’écriture et répondez ici. Une phrase pour chacune.
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1. Qui vous a remplacé au pied levé cette semaine sans que cela ait été consigné nulle part ?
2. Quel collègue a permis qu'une réunion se termine plus tôt que prévu ?
3. Qui a répondu à une question que vous étiez un peu gêné de poser ?
4. Nommez quelqu'un dont vous ne remarquez le travail que lorsqu'il n'est pas fait. Qu'a fait cette personne cette semaine ?
5. Qui vous a transmis une information assez tôt pour qu'elle soit utile, plutôt qu'une fois qu'il était déjà trop tard ?
6. Qui a dit, lors d'un appel cette semaine, ce que vous pensiez sans l'avoir encore exprimé ?
7. Qui a exprimé son désaccord avec vous cette semaine d'une manière que vous avez pu entendre sans difficulté ?
8. Pensez à une personne extérieure à votre équipe : assistance, finances, opérations, sécurité, entretien. Que vous a épargné son travail cette semaine ?
9. Qui, dans un emploi précédent, vous a appris quelque chose que vous avez encore utilisé cette semaine ?
10. Qu'avez-vous terminé cette semaine qui vous pesait depuis plus d'un mois ?
11. Qu'avez-vous envoyé sans le réécrire quatre fois auparavant ?
12. Quelle petite décision avez-vous prise rapidement aujourd'hui, alors qu'elle vous aurait fait longuement hésiter il y a un an ?
13. Qu'avez-vous fait aujourd'hui qui vous aurait semblé vraiment difficile autrefois ?
14. Quelle partie de votre travail est plus facile aujourd'hui simplement parce que vous l'avez effectuée plus souvent ?
15. Quelle compétence avez-vous utilisée aujourd'hui de façon si automatique que vous ne vous en êtes pas rendu compte ?
16. Qu'avez-vous appris cette semaine que vous pourriez expliquer à quelqu'un d'autre lundi ?
17. Quelle partie de votre travail impressionnerait une personne qui ne vous connaît pas, même si elle est routinière pour vous ?
18. Quel outil, script, modèle ou recherche enregistrée vous félicitez-vous d'avoir mis en place par le passé ?
19. Qu'est-ce qui a failli mal tourner cette semaine, mais ne l'a pas fait ? Qui ou quoi a permis de l'éviter ?
20. Qu'avez-vous failli envoyer avant que quelqu'un ne signale l'erreur ?
21. Quelle réunion redoutiez-vous alors qu'elle s'est finalement déroulée sans histoire ?
22. Quelle échéance a été déplacée à votre avantage cette semaine ?
23. Nommez un problème que vous aviez il y a six mois et qui n'existe plus.
24. Qu'est-ce qui vous agace légèrement au travail aujourd'hui, mais aurait constitué une véritable crise il y a deux ans ?
25. À quoi ressemblait votre bureau au moment où vous vous êtes senti à l'aise aujourd'hui ?
26. Quelle est la première chose agréable qui se produit après avoir fermé votre ordinateur portable ?
27. Décrivez les deux meilleures minutes de votre trajet aujourd'hui : la lumière, la place assise, le silence, la chanson.
28. Qu'avez-vous mangé ou bu au travail aujourd'hui dont vous avez vraiment pris le temps de sentir le goût ?
29. Où allez-vous quand vous avez besoin de quitter votre bureau pendant dix minutes, et qu'appréciez-vous dans cet endroit ?
30. Quel bruit au travail ne vous a pas irrité aujourd'hui ?
31. De quelle condition de travail bénéficiez-vous aujourd'hui — une porte, une chaise, une heure au calme, un trajet pendant lequel vous pouvez lire — pour laquelle vous auriez âprement négocié il y a cinq ans ?
32. Que vous permet de financer cet emploi en dehors du travail et auquel vous auriez beaucoup de mal à renoncer ?
33. À quoi avez-vous dit non cette semaine, et qu'avez-vous ainsi préservé ?
34. Qu'avez-vous géré cette semaine sans avoir à en référer à qui que ce soit ?
35. À quelle heure avez-vous réellement arrêté de travailler aujourd'hui ? Si c'était plus tôt que d'habitude, qu'est-ce qui l'a rendu possible ?
36. Quelle est la chose inscrite à votre agenda de la semaine prochaine que vous ne redoutez pas ?
La plupart des questions proposées pour un journal de gratitude au travail supposent que vous avez passé une bonne semaine. Pas celles-ci. Elles sont conçues pour les périodes ordinaires : le projet qui avance sans éclat, le collègue qui vous a discrètement remplacé au pied levé, la réunion qui aurait pu mal tourner, mais ne l'a pas fait.
Comment utiliser ces questions pour un journal de gratitude au travail
Choisissez-en une. Répondez par un nom, un objet ou un moment précis, pas par une catégorie. « Mon équipe me soutient » est un résumé, et les résumés ne restent pas en mémoire au-delà de la semaine. « Mercredi, elle a condensé mes trois paragraphes en un seul » évoque une scène que vous pourrez encore vous représenter en mars.
Deux principes rendent cette pratique viable lors d'une semaine ordinaire. D'abord, visez petit. Chaque question ci-dessous est pensée pour une semaine où il ne s'est rien passé de particulièrement réjouissant, car c'est le cas de la plupart des semaines. Si votre réponse sincère est que le café était chaud et que la réunion de 15 h a été annulée, notez-le et arrêtez-vous là. Ensuite, ne cherchez pas à vous convaincre. Si une question ne vous convient pas, passez à la suivante. Les questions génériques pour les journaux personnels d'adultes portent souvent sur la famille et la santé, ce qui convient très bien un dimanche à 22 h, mais n'est d'aucune utilité un jeudi à 18 h. Celles-ci restent délibérément dans le cadre de la journée de travail.
La version de fin de journée de travail en deux minutes
Si vous ne faites qu'une chose, faites-la à la fin. Fermez votre ordinateur portable, puis écrivez trois lignes avant de vous lever. La règle du pic et de la fin désigne la tendance à juger une expérience passée selon son moment le plus intense et la façon dont elle s'est terminée, plutôt que selon son déroulement moyen ou sa durée. Au travail, vous choisissez rarement le moment le plus intense. En revanche, vous avez généralement la main sur les deux dernières minutes, qui, par défaut, servent à trier vos e-mails par ordre d'urgence ou à ressasser le message qui vous agace encore. Aucune étude n'a directement testé si écrire à ce moment-là modifie le souvenir que l'on garde de sa journée : c'est un pari raisonnable, pas un résultat établi.
Ce que les recherches permettent d'affirmer
L'essai le plus connu est l'étude d'Emmons et McCullough de 2003, dans laquelle les participants qui dressaient chaque semaine une liste de choses pour lesquelles ils éprouvaient de la gratitude déclaraient un meilleur bien-être que ceux qui énuméraient leurs contrariétés. L'étude portait sur dix semaines, auprès d'un échantillon non clinique, avec des mesures autodéclarées. La revue de littérature de Wood, Froh et Geraghty de 2010 a relevé une association constante entre gratitude et bien-être dans un vaste ensemble de travaux, tout en restant prudente quant aux conclusions causales que cette association permet de tirer.
Les données propres au monde du travail portent sur un autre comportement : exprimer sa gratitude plutôt que la consigner. Dans l'expérience de terrain menée par Grant et Gino en 2010, les personnes chargées de solliciter des dons par téléphone pour une université qui avaient reçu un bref remerciement d'un responsable ont passé significativement plus d'appels la semaine suivante. Cet effet s'expliquait par le sentiment d'être apprécié par les autres, plutôt que par celui d'être plus compétent. Ce résultat concerne le fait de recevoir des remerciements, pas la tenue d'un journal. Si l'une des questions ci-dessus vous amène à envoyer un message le vendredi après-midi, ce volet-là est étayé par des données. Le journal est l'autre volet, moins coûteux, plus discret, et c'est celui que vous maîtrisez.
Recherches
- Recenser les bienfaits plutôt que les fardeaux : une étude expérimentale de la gratitude et du bien-être subjectif dans la vie quotidienne — Emmons, R. A., & McCullough, M. E. (2003)
- Un petit merci peut faire beaucoup : comprendre pourquoi les expressions de gratitude motivent les comportements prosociaux — Grant, A. M., & Gino, F. (2010)
- Gratitude et bien-être : revue de littérature et intégration théorique — Wood, A. M., Froh, J. J., & Geraghty, A. W. A. (2010)
Questions fréquentes
Ces questions sont-elles utiles si je n'aime pas mon emploi ?
C'est précisément pour cela qu'elles ont été conçues. Aucune ne vous demande d'éprouver de la gratitude pour votre emploi en lui-même : elles portent sur des personnes précises, des moments précis et des choses précises qui ne se sont pas mal passées. Il n'est pas nécessaire d'apprécier votre employeur pour remarquer qu'un collègue vous a remplacé au pied levé mardi.
Quel est le meilleur moment pour répondre à ces questions de gratitude au travail ?
À la fin de la journée de travail plutôt qu'en fin de soirée, tant que vous pouvez encore retrouver les détails. Aucune étude n'a directement comparé ces deux moments : prenez donc cela comme une suggestion pratique, pas comme un résultat établi. L'avantage de la fin de journée est simplement que vous vous souvenez encore de la réunion que vous redoutiez.
À combien de questions dois-je répondre à la fois ?
À une seule, la plupart des jours. Trois lignes en réponse à une question valent mieux qu'une liste de dix résumés, car ce sont les notes précises dont vous pouvez encore vous représenter la scène des semaines plus tard. L'objectif est une pratique de deux minutes que vous pouvez répéter, pas une pratique exhaustive.
Est-ce la même chose que la positivité toxique ?
Non, et la distinction est importante. Rien ici ne vous demande de conclure qu'une mauvaise semaine était bonne au fond, ni qu'un environnement de travail réellement dysfonctionnel est acceptable. Noter que la réunion de 15 h a été annulée ne prouve pas que tout va bien dans votre emploi ; cela fait simplement une place à autre chose dans une compétition que les mauvais moments remporteraient sinon sans opposition.
Et si ma réponse sincère est que personne ne m'a aidé cette semaine ?
Passez cette question et choisissez-en une sur votre bureau, votre trajet ou un problème évité. Forcer une réponse à laquelle vous ne croyez pas est pire que de laisser la page blanche, et la liste est assez longue pour que vous puissiez y trouver quelque chose de vrai, quel que soit le jour.